POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Yuugen Export , nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Dirección de envío y dirección de facturación

Los enlaces de productos que nos envías

Detalles del pedido e historial de comunicaciones

Información de pago (procesada de forma segura por Shopify o proveedores de pago externos)

No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesamos sus solicitudes de compra

Nos pondremos en contacto con usted en relación con su pedido.

Brindar soporte al cliente en inglés, español, japonés o portugués.

Calcular gastos de envío

Prevenir el fraude o las actividades no autorizadas

Mejorar nuestros servicios

Nunca vendemos su información personal.

3. Compartir su información

Solo podemos compartir datos limitados con:

Empresas de transporte (Correos de Japón, EMS, DHL, FedEx, etc.)

Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.)

Tiendas japonesas cuando realizamos compras en su nombre

No compartimos tus datos con anunciantes.

4. Retención de datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para tramitar su pedido o cumplir con los requisitos legales.

5. Sus derechos

Puedes solicitarlo en cualquier momento:

Acceso a sus datos

Corrección o eliminación

Revocación del consentimiento

Contáctanos por correo electrónico.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Sesiones de inicio de sesión

Análisis básico

Funcionalidad del carrito

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Tarifa de servicio basada en el precio del artículo

Comisión por procesamiento de tarjeta de crédito: 4%

(solo se aplica a pagos con tarjeta de crédito)

Almacenamiento gratuito durante 7 días, después 100 JPY/día

Fotos opcionales 200 yenes

Embalaje reforzado 300–500 JPY


Recibirás 7 días de almacenamiento gratuito desde el momento en que tu artículo llegue a nuestra oficina.

✅ Tarifa de almacenamiento después de 7 días

Si su artículo no se envía dentro del período gratuito, se aplicará una tarifa de almacenamiento de:

➡ 100 yenes por día (por paquete)

❗ Notas importantes ❗

  • Se aplican tarifas de almacenamiento a cada paquete individual recibido.
  • Recomendamos encarecidamente solicitar el envío internacional lo antes posible para evitar cargos innecesarios.
  • Si los gastos de almacenamiento se acumulan y permanecen impagos durante un período prolongado, es posible que no podamos seguir almacenando el paquete.
  • Los artículos que permanezcan durante más de 60 a 90 días (dependiendo del espacio disponible) podrán ser desechados o devueltos al remitente si es posible.

🎯 ¿Por qué cobramos tarifas de almacenamiento?

Todos los principales servicios de intermediación japoneses (ZenMarket, Buyee, FromJapan, Tenso, etc.) cobran tarifas de almacenamiento para evitar la acumulación prolongada de pedidos en los almacenes.

Esto contribuye a que nuestro flujo de trabajo sea eficiente y garantiza que sus paquetes se manejen de forma rápida y segura.

Nuestro objetivo es que nuestras tarifas sean sencillas, transparentes y justas; sin costes ocultos.